Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie BRENDIT MEDIA ("die Software", "wir", "uns") personenbezogene Daten von Nutzern sammelt, verwendet und weitergibt, die unsere Plattform nutzen. BRENDIT MEDIA ist eine Software, die lokalen Unternehmen hilft, ihren Online-Ruf zu verbessern, indem sie Funktionen wie Bewertungsaggregation, automatisierte Bewertungsantworten, Bewertungsanfragen, Analysen und Prozessautomatisierung bereitstellt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir erheben die folgenden Arten personenbezogener Daten von unseren Nutzern:

- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Login-Daten.

- Plattform-Nutzungsdaten: Informationen über Bewertungen, gesendete Antworten, Interaktionen mit dem Bewertungs-Widget, Leistungs- und Reputationsanalysen.

- Daten aus Automatisierungen und Bewertungsanfragen: Daten von Endbenutzern (Kunden lokaler Unternehmen), darunter Namen, E-Mail-Adressen, private Feedbacks, öffentliche Bewertungen, Video-Testimonials und Informationen, die über Landingpages eingereicht wurden.

- Browsing-Daten: IP-Adresse, Plattform-Nutzungsdetails (einschließlich Cookies und ähnliche Tracking-Technologien).

- Datenverarbeitung durch künstliche Intelligenz (KI): KI wird verwendet, um automatisierte Antworten auf Bewertungen zu generieren. Dabei werden die Inhalte der Bewertungen und die generierten Antworten verarbeitet.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

- Bewertungsaggregation: Sammlung von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen (Google, Facebook usw.) und Anzeige in einer einheitlichen Benutzeroberfläche.

- Automatisierte KI-Antworten: Automatische Beantwortung von Bewertungen durch KI basierend auf Bewertungsinhalten und vordefinierten Parametern.

- Bewertungsanfragen: Versand von E-Mail-Kampagnen an Endnutzer zur Aufforderung, Bewertungen abzugeben oder privates Feedback und Video-Testimonials zu hinterlassen.

- Bewertungssharing: Teilen von gesammelten Bewertungen auf Nutzer-Websites über Widgets und in sozialen Netzwerken.

- Analyse und Berichterstattung: Bereitstellung von Analyse-Tools zur Überwachung des Online-Rufs und der Leistung von Bewertungsanfragen.

- Prozessautomatisierung: Automatisierung des Versands von Bewertungsanfragen über vorkonfigurierte Workflows.

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

- Einwilligung: Für den Versand von E-Mail-Kampagnen und den Einsatz von KI zur automatisierten Beantwortung von Bewertungen.

- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von BRENDIT MEDIA angebotenen Dienste.

- Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

- Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, zum Schutz der Plattform-Sicherheit und zur Überwachung der Wirksamkeit von Funktionen in der Plattform.

Nutzer von BRENDIT MEDIA haben bestimmte Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

- Recht auf Auskunft: Nutzer können Informationen über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

- Recht auf Berichtigung: Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

- Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer haben das Recht, eine Kopie ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

- Widerspruchsrecht: Nutzer können in bestimmten Fällen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen weiter:

- Dienstleister: An Drittanbieter, die uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen (z. B. Hosting, E-Mail-Versand, Analysetools).

- Drittanbieter-Integrationen: BRENDIT MEDIA integriert Drittplattformen (z. B. Google, Facebook), um Bewertungen zu sammeln und anzuzeigen sowie für das Teilen von Bewertungen.

- Gesetzliche Verpflichtungen: Falls erforderlich, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt.

Für Fragen oder Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@brendit.com.